Question 1

Je veux créer un compte mais je reçois le message qu’il y a déjà un compte à mon adresse

Answer

Veuillez essayer de vous connectez en cliquant sur Mon compte
Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe, cliquez sur Mot de passe perdu ? et suivez les instructions

Question 2

Mon compte est créé mais je n’accède pas l’horaire corporatif

Answer

Vous devez appliquer le coupon offert par votre entreprise en utilisant le lien corporatif qui vous a été fourni.

Question 3

Je suis dans le fuseau horaire de l’ouest Canadien. Quand je regarde l’horaire des cours d’Organik, quel fuseau horaire est affiché?

Answer

Lorsque vous êtes sur la page de calendrier de notre site, l’heure est ajustée à votre timezone. Cependant lorsque vous ajoutez une formation à votre calendrier vous devez choisir votre timezone – dans les instructions à l’écran – car nous n’avons pas de Contrôle sur Zoom.

Question 4

Comment puis-je m’inscrire à une pratique Organik ?

Answer

Il y a deux façons de suivre nos entrainements. Vous pouvez planifier à l’avance et les ajouter à votre agenda ou encore vous joindre au Zoom à l’heure exacte de la formation

Question 5

Je reçois ce message lorsque j’essaie d’accéder à une pratique.

Answer

Veuillez-vous assurer d’avoir un compte zoom et d’être connecté.
Assurez-vous que vous n’utilisez pas un compte zoom d’entreprise qui ne permet pas l’accès au Studio Organik. À cet effet, vous pouvez vous informer aux servites TI de votre entreprise.

Question 6

Comment imprimer ma facture mensuelle?

Answer

Accédez aux détails de votre compte en cliquant sur Bienvenue en haut à droite
Cliquez sur détails des paiements au bas de la page
Accédez à la commande que vous désirez imprimer en cliquant sur le numéro de commande
- Vous pouvez imprimer le contenu de votre facture.